Hai completato il progetto nei tempi previsti. Il cliente era entusiasta del lavoro. Poi e arrivato il momento imbarazzante: "Ti mando il pagamento la prossima settimana." Tre settimane dopo, ancora niente. Mandi un promemoria gentile. Poi un altro. E cominci a chiederti se non avresti dovuto mettere tutto per iscritto prima di iniziare.
Ti suona familiare? Se sei un freelance che ha mai inseguito un pagamento, lavorato senza un brief chiaro o avuto un cliente che cambia i requisiti a meta progetto senza adeguare il budget, questo articolo e per te.
Ecco il punto: un contratto da freelance non deve essere complicato. Non deve essere scritto da un avvocato. Deve semplicemente esistere, essere chiaro e essere firmato da entrambe le parti prima dell'inizio del lavoro. Qui sotto troverai un modello pronto all'uso, piu un modo rapido per farlo firmare online senza alcuna complicazione.
Perche i Freelance Hanno Bisogno di un Contratto (Anche per i Piccoli Lavori)
Molti freelance saltano il contratto per progetti sotto una certa soglia. "E solo un logo veloce." "E solo un articolo di 500 parole." "Abbiamo gia lavorato insieme." Sono proprio questi i progetti che creano i problemi piu grossi.
Lo scope creep e un killer silenzioso. Senza contratto, "progettare un logo" si trasforma in "progettare un logo, piu i biglietti da visita, piu la carta intestata, piu potresti giusto sistemare velocemente l'header del sito." Ogni richiesta aggiuntiva sembra piccola se presa singolarmente, ma insieme raddoppiano il tuo carico di lavoro senza raddoppiare il compenso.
Le condizioni di pagamento devono essere scritte. Quando qualcuno accetta verbalmente di pagarti entro 14 giorni, questo conta molto poco se poi decide di allungare a 60. Con un contratto firmato, hai un documento legale che definisce esattamente quando il pagamento e dovuto e cosa succede in caso di ritardo.
Il contratto protegge entrambe le parti. Il tuo cliente sa esattamente cosa sta pagando, quando verra consegnato e quanti cicli di revisione sono inclusi. Tu sai quando verrai pagato, qual e l'ambito del progetto e cosa succede se il progetto viene cancellato a meta. Nessuno ci perde.
Sembri piu professionale. Inviare un contratto prima di iniziare il lavoro segnala che prendi la tua attivita sul serio. La maggior parte dei clienti preferisce lavorare con freelance che usano contratti. Dimostra organizzazione e imposta il tono per una relazione professionale.
Cosa Includere in un Contratto da Freelance
Non tutti i contratti freelance devono essere documenti legali di 20 pagine. Per la maggior parte dei progetti, un accordo chiaro di una o due pagine copre tutto. Ecco cosa dovresti sempre includere:
Ambito del Progetto e Deliverable
Questa e la sezione piu importante. Sii dolorosamente specifico. Invece di "design del sito web", scrivi "progettazione di un sito web di 5 pagine (Home, Chi siamo, Servizi, Portfolio, Contatti) in WordPress, inclusa la responsivita mobile e un ciclo di revisioni."
Piu specifico e il tuo ambito, piu facile sara dire "questo non rientra nell'accordo" quando arriveranno le inevitabili richieste aggiuntive.
Condizioni di Pagamento
Specifica tutto:
- Compenso totale del progetto (o tariffa oraria con stima delle ore)
- Calendario dei pagamenti (50% all'ordine e 50% alla consegna e comune per i lavori a progetto)
- Metodo di pagamento (bonifico bancario, PayPal, Wise, ecc.)
- Scadenza del pagamento (es., entro 14 giorni dalla fattura)
- Penale per ritardo (opzionale ma efficace, es., 1,5% al mese sugli importi scaduti -- in linea con la normativa italiana sui ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, D.Lgs. 231/2002)
- Valuta (particolarmente importante per i clienti internazionali)
Una sezione pagamento chiara elimina il 90% delle controversie prima che si verifichino.
Politica di Revisione
Le revisioni illimitate sono una trappola. Definisci esattamente quanti cicli di revisione sono inclusi e cosa succede dopo. Un approccio comune:
- 2 cicli di revisione inclusi nel prezzo del progetto
- Revisioni aggiuntive fatturate alla tua tariffa oraria
- Richieste di revisione fatte piu di 14 giorni dopo la consegna vengono trattate come nuovo lavoro
Questo protegge il tuo tempo senza far sentire il cliente limitato. Due cicli di revisione sono sufficienti per qualsiasi progetto ragionevole.
Tempistiche e Scadenze
Includi:
- Data di inizio progetto (di solito legata alla ricezione del pagamento anticipato o del contratto firmato)
- Milestone chiave (prima bozza entro il X, periodo di revisione fino al Y)
- Data di consegna finale
- Cosa succede se il cliente ritarda il feedback (la timeline si sposta di conseguenza)
Quest'ultimo punto conta piu di quanto la maggior parte dei freelance realizzi. Se il tuo cliente impiega tre settimane per revisionare una prima bozza, la tua data di consegna finale dovrebbe spostarsi di tre settimane. Mettilo nel contratto.
Proprieta Intellettuale e Cessione dei Diritti
A chi appartiene il lavoro dopo la consegna? Per la maggior parte dei progetti freelance, la risposta e semplice: tutti i diritti vengono trasferiti al cliente al ricevimento del pagamento finale. Ma devi specificarlo chiaramente.
Considera anche:
- Puoi usare il lavoro nel tuo portfolio?
- La proprieta viene trasferita prima del pagamento completo?
- I file sorgente sono inclusi o solo i deliverable finali?
Cancellazione e Penale di Recesso
I progetti vengono cancellati. Succede. Il tuo contratto dovrebbe prevedere:
- Cancellazione da parte del cliente: Cosa deve il cliente se cancella a meta? Un approccio comune e fatturare tutto il lavoro completato piu una percentuale del compenso rimanente (spesso 25-50%).
- Il tuo diritto di recedere: In quali circostanze puoi ritirarti? Mancato pagamento, comunicazione abusiva o ripetute modifiche dell'ambito senza adeguamento del budget sono motivi ragionevoli.
- Periodo di preavviso: Quanto anticipo deve dare ciascuna parte?
Riservatezza
Se gestisci informazioni sensibili (piani aziendali, dati finanziari, liste clienti), includi una clausola di riservatezza di base. Non serve nulla di complesso. Solo una dichiarazione che non condividerai i dettagli riservati del progetto con terze parti.
Errori Comuni nei Contratti da Freelance
Errore 1: Iniziare a Lavorare Prima della Firma del Contratto
Il cliente dice "inizia pure, sistemiamo le carte dopo." Questo finisce quasi sempre male. Il contratto deve essere firmato e l'anticipo ricevuto prima che tu scriva una singola riga di codice, progetti un singolo pixel o rediga una singola parola.
Nessuna eccezione. Nemmeno per i clienti abituali.
Errore 2: Usare un Contratto del Paese Sbagliato
Il diritto del lavoro, il diritto contrattuale e le norme fiscali variano da paese a paese. Un modello di contratto pensato per freelance americani potrebbe contenere clausole inapplicabili in Italia, o mancare di tutele previste dal Codice Civile italiano (articoli 2222 e seguenti sul contratto d'opera). Assicurati che il tuo modello sia conforme alle leggi applicabili alla tua situazione.
Errore 3: Non Definire Cosa Significa "Completato"
Quando il progetto e completato? Dopo la consegna? Dopo l'approvazione del cliente? Dopo le revisioni? "Il progetto si considera completato con l'approvazione dei deliverable finali da parte del cliente, o 14 giorni dopo la consegna se non viene fornito alcun feedback" e una definizione chiara che impedisce ai progetti di restare aperti a tempo indefinito.
Errore 4: Dimenticarsi della Comunicazione
Come dovrebbe avvenire la comunicazione? Solo via email? Slack? Chiamate settimanali? Stabilire le aspettative di comunicazione fin dall'inizio previene situazioni in cui un cliente si aspetta aggiornamenti quotidiani su un progetto che non li richiede, o sparisce per settimane quando hai bisogno di un feedback.
Errore 5: Rendere la Firma del Contratto Complicata
Se firmare il contratto richiede stampare, firmare a mano, scansionare e reinviare per email, non stupirti se resta sulla scrivania del cliente per settimane. Usa la firma elettronica. Invia un link, il cliente clicca e firma, fatto in due minuti.
Come Firmare il Tuo Contratto da Freelance Online
Ecco il modo piu rapido per far firmare il tuo contratto prima dell'inizio di un progetto:
Passo 1: Compilare il Modello
Usa il modello qui sotto o la tua versione. Compila tutti i dettagli specifici del progetto: ambito, pagamento, tempistiche, revisioni, proprieta intellettuale.
Salvalo come PDF quando hai finito.
Passo 2: Caricare e Configurare
Vai su CanUSign e carica il tuo contratto. Indica dove tu e il tuo cliente dovete firmare. In genere:
- La tua firma in fondo al documento
- La firma del cliente in fondo al documento
- I campi data accanto a ciascuna firma
Passo 3: Inviare al Tuo Cliente
Inserisci l'indirizzo email del tuo cliente. Ricevera un link, esaminera il contratto e lo firmera direttamente dal suo telefono o computer. Nessun account necessario. Nessuna app da scaricare.
Passo 4: Ottenere la Tua Copia Firmata
Entrambe le parti ricevono automaticamente un PDF del contratto completamente firmato con un certificato di firma e marca temporale. Conservalo, inizia il progetto, fatti pagare nei tempi.
L'intero processo richiede circa cinque minuti. A 1 EUR per contratto firmato, costa meno di un caffe e ti protegge da potenziali controversie sui pagamenti che potrebbero valere migliaia di euro.
Modello Gratuito di Contratto per Freelance
Copia questo modello, personalizzalo per il tuo progetto e fallo firmare prima di iniziare a lavorare.
CONTRATTO DI PRESTAZIONE DI SERVIZI FREELANCE
Data: [Data]
PARTI
Cliente: [Nome completo del Cliente / Ragione sociale], con sede in [Indirizzo del Cliente]
Professionista: [Tuo nome completo / Nome commerciale], con sede in [Tuo indirizzo]
1. OGGETTO E AMBITO DELLA PRESTAZIONE
Il Professionista si impegna a fornire i seguenti servizi:
[Descrizione dettagliata dei deliverable, incluse specifiche, formati e quantita]
Qualsiasi lavoro non espressamente elencato sopra e al di fuori dell'ambito del presente accordo e richiedera un accordo separato o un addendum scritto al presente contratto.
2. TEMPISTICHE
- Data di inizio progetto: [Data] (o al ricevimento del contratto firmato e del pagamento anticipato)
- Milestone 1: [Descrizione] entro il [Data]
- Consegna finale: [Data]
I ritardi causati dal Cliente (feedback in ritardo, materiali in ritardo) prolungheranno le tempistiche per una durata equivalente.
3. PAGAMENTO
Compenso totale del progetto: [Importo] [Valuta]
Calendario dei pagamenti:
- [50%] ([Importo]) dovuto alla firma del presente contratto
- [50%] ([Importo]) dovuto alla consegna dei deliverable finali
Metodo di pagamento: [Bonifico bancario / PayPal / Wise / Altro]
Termini di pagamento: Da corrispondere entro [14] giorni dalla data della fattura. I ritardi di pagamento comporteranno una penale pari a [1,5%] al mese sull'importo insoluto, ai sensi del D.Lgs. 231/2002.
4. REVISIONI
Il presente contratto include [2] cicli di revisione. Le revisioni aggiuntive verranno fatturate a [Importo] [Valuta] all'ora. Le richieste di revisione devono essere presentate entro [14] giorni dalla consegna.
5. PROPRIETA INTELLETTUALE
Al ricevimento del pagamento integrale, tutti i diritti sui deliverable vengono trasferiti al Cliente. Il Professionista si riserva il diritto di mostrare il lavoro nel proprio portfolio, salvo diverso accordo scritto.
Prima del ricevimento del pagamento integrale, tutti i diritti di proprieta intellettuale restano del Professionista.
6. RISERVATEZZA
Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservati i dettagli del progetto, le informazioni aziendali e qualsiasi materiale proprietario condiviso durante il progetto. Tale obbligo sopravvive alla risoluzione del presente contratto.
7. RECESSO
Ciascuna parte puo recedere dal presente contratto con un preavviso scritto di [14] giorni.
Se il Cliente recede dopo l'inizio dei lavori, sara tenuto al pagamento di tutto il lavoro completato piu il [25%] del compenso residuo del progetto.
Se il Professionista recede, gli importi prepagati per il lavoro non completato saranno rimborsati entro [14] giorni.
8. RESPONSABILITA
La responsabilita complessiva del Professionista ai sensi del presente contratto non potra superare il compenso totale del progetto. Il Professionista non e responsabile per danni indiretti, mancati guadagni o reclami di terzi derivanti dall'utilizzo dei deliverable.
9. LEGGE APPLICABILE
Il presente contratto e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sara competente il Foro di [Citta], Italia.
FIRME
Cliente: _________________________ Data: _____________
Professionista: _________________________ Data: _____________
Nota su questo modello: Questo modello copre gli aspetti essenziali per la maggior parte dei progetti freelance, tra cui design, sviluppo, redazione, consulenza e marketing. A seconda del tuo settore e della tua sede, potrebbero essere necessarie clausole aggiuntive. In Italia, gli obblighi fiscali (Partita IVA, regime forfettario, gestione separata INPS), la fatturazione elettronica e le normative specifiche per i lavoratori autonomi variano a seconda della tua situazione. Per collaborazioni con grandi aziende o enti pubblici, questi potrebbero avere propri requisiti contrattuali che integrano o sostituiscono parti di questo modello.
Domande Frequenti
Posso usare lo stesso modello di contratto per ogni cliente?
Puoi usare lo stesso modello di base, ma dovresti personalizzare le sezioni ambito, pagamento e tempistiche per ogni progetto. Le clausole generali (revisioni, proprieta intellettuale, recesso) possono generalmente restare le stesse. Pensalo come un framework riutilizzabile con dettagli specifici da compilare ogni volta.
Cosa faccio se il mio cliente vuole usare il proprio contratto?
Leggilo attentamente. Molti contratti dei clienti sono redatti interamente a loro favore. Fai attenzione alle clausole che ti assegnano responsabilita illimitata, permettono revisioni illimitate o trasferiscono la proprieta del tuo lavoro prima del pagamento. Non aver paura di negoziare o proporre modifiche. Un cliente professionale lo rispettera.
Un contratto freelance firmato online e legalmente valido?
Si. Le firme elettroniche hanno lo stesso valore legale delle firme autografe ai sensi del Regolamento eIDAS dell'Unione Europea, direttamente applicabile in Italia, e del Codice dell'Amministrazione Digitale (CAD). Un contratto da freelance firmato digitalmente e pienamente opponibile in tribunale.
Devo addebitare il costo della firma del contratto?
No, assorbi il costo. A 1 EUR per contratto firmato tramite CanUSign, e una spesa professionale trascurabile che protegge progetti del valore di centinaia o migliaia di euro. Consideralo un'assicurazione che costa meno del tuo caffe mattutino.
Cosa faccio se un cliente rifiuta di firmare un contratto?
E un campanello d'allarme. Un cliente che non vuole firmare un accordo di base e un cliente che potrebbe non pagare, ampliare l'ambito senza compenso o contestare i termini in seguito. Spiega educatamente che i contratti proteggono entrambe le parti e che e una prassi professionale standard. Se continua a rifiutare, valuta seriamente se vale la pena lavorare con questo cliente.
Considerazioni Finali
Far firmare un contratto da freelance prima di iniziare a lavorare e la singola cosa piu efficace che puoi fare per proteggere i tuoi guadagni e la tua serenita. Ci vogliono cinque minuti per compilare il modello, due minuti perche il cliente lo firmi online, e ti risparmia settimane di rincorse ai pagamenti e discussioni sull'ambito.
Prendi il modello qui sopra, adattalo alla tua situazione, caricalo su CanUSign e invialo al tuo prossimo cliente prima di scrivere una singola riga di lavoro. Il tuo conto in banca ti ringraziera.