Términos de servicio
Última actualización: septiembre 2026
1. Aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio se aplican al uso de CanUSign, operado por Devin Lemcke Capital UG (haftungsbeschränkt), Bahrenfelder Kirchenweg 36, 22761 Hamburgo, Alemania. Al usar nuestro servicio, acepta estos términos.
2. Descripción del servicio
CanUSign permite subir, gestionar y firmar digitalmente documentos PDF. El servicio incluye un editor de campos para colocar campos de firma, iniciales y fecha en los documentos subidos, la función de firma digital, la descarga del PDF firmado con certificado de auditoría y una página de verificación para comprobar documentos firmados.
3. Aviso importante sobre el contenido de los contratos
CanUSign no proporciona asesoramiento legal.
Por favor, tenga en cuenta los siguientes puntos importantes:
- CanUSign no sustituye el asesoramiento legal de un abogado
- CanUSign no ofrece plantillas de contratos. Usted sube sus propios documentos
- Es el único responsable del contenido de sus contratos
- Para documentos legalmente importantes, recomendamos consultar a un abogado
4. Firmas electrónicas
CanUSign utiliza Firmas Electrónicas Simples (SES) según el reglamento eIDAS:
- Firma electrónica simple según eIDAS, válida donde la ley no exige forma escrita
- Cada firma se documenta con marca de tiempo, dirección IP y registro de auditoría
- Las firmas electrónicas cualificadas (QES) están en preparación y por ahora solo se han habilitado para cuentas concretas en fase de prueba. El estándar es la firma electrónica simple.
5. Cuentas de usuario
Al crear una cuenta, acepta:
- Proporcionar información precisa y actual
- Mantener sus credenciales de acceso seguras
- Tener al menos 18 años (o contar con consentimiento parental)
- No compartir su cuenta con otros
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración. Los documentos que aún no han firmado todas las partes se eliminan con ella. Un contrato firmado por completo en el que participan otras personas también les afecta a ellas. Por eso sigue disponible para todos los firmantes a través de sus enlaces, aunque lo haya creado usted, hasta que lo eliminemos una vez transcurrido el plazo indicado en la política de privacidad. Los contratos creados mediante nuestra API se eliminan con la cuenta. Una suscripción Pro en curso termina al eliminar la cuenta.
6. Precios y pago
Los siguientes términos se aplican a nuestros servicios:
- Los pagos se procesan de forma segura vía Stripe
- Pago por uso: 1,49 € por documento finalizado en compra individual, desde 0,50 € según el paquete de créditos elegido
- Suscripción Pro: 15 € al mes para documentos ilimitados
- Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento
- Los reembolsos se revisan caso por caso
7. Derecho de desistimiento para consumidores
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento en los contratos celebrados a distancia. Es consumidor toda persona física que celebra el contrato con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Su parte contratante es Devin Lemcke Capital UG (haftungsbeschränkt). Si celebra el contrato en el marco de su actividad comercial o profesional, no existe derecho legal de desistimiento.
Documento de información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Devin Lemcke Capital UG (haftungsbeschränkt), Bahrenfelder Kirchenweg 36, 22761 Hamburgo, Alemania, contact@canusign.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Qué significa esto para los créditos y para Pro
Al realizar la compra solicitamos su consentimiento expreso para comenzar la prestación antes de que finalice el plazo de desistimiento, así como su confirmación de que pierde el derecho de desistimiento una vez ejecutada íntegramente la prestación (artículo 356, apartado 5, del Código Civil alemán, BGB). Sin esa confirmación no es posible completar la compra, ya que la prestación está disponible de inmediato.
Si desiste de la compra de un paquete de créditos, le reembolsamos a través de Stripe el precio de los créditos que aún no haya utilizado, al medio de pago que utilizó originalmente. Respecto de los créditos ya utilizados, la prestación se ha ejecutado íntegramente y el derecho de desistimiento se ha extinguido, por lo que no llega a surgir importe alguno en concepto de valor.
Si desiste de la suscripción Pro, le reembolsamos el importe del período de facturación en curso. El desistimiento no es lo mismo que la cancelación: la cancelación finaliza la suscripción al término del período de facturación en curso y no afecta a los importes ya abonados.
Con el desistimiento se extingue el saldo de créditos aún no utilizado. Una suscripción Pro objeto de desistimiento finaliza en ese momento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
- A la atención de Devin Lemcke Capital UG (haftungsbeschränkt), Bahrenfelder Kirchenweg 36, 22761 Hamburgo, Alemania, contact@canusign.com:
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
8. Usos prohibidos
Los siguientes usos están prohibidos:
- Usar el servicio para contratos con fines ilegales
- Documentos fraudulentos o engañosos
- Distribución masiva de documentos no solicitados
- Extracción automatizada de nuestro contenido
- Ingeniería inversa de nuestro software
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño y funcionalidad de CanUSign es nuestra propiedad. Conserva todos los derechos sobre los documentos que sube.
10. Limitación de responsabilidad
CanUSign se proporciona "tal cual" sin garantía. No somos responsables de los daños derivados del uso de nuestro servicio, salvo que sean causados por dolo o negligencia grave. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe que nos haya pagado en los últimos 12 meses.
11. Cambios en los términos
Podemos cambiar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios significativos por email. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.
12. Legislación aplicable
Se aplica la legislación alemana. El lugar de jurisdicción es Hamburgo, donde sea legalmente permitido.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en: contact@canusign.com