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Un accord de traitement est obligatoire selon l'Art. 28 RGPD lorsque des donnees personnelles sont traitees par des prestataires externes, comme l'hebergement cloud, le marketing par e-mail ou le support informatique.
Objet et duree du traitement, nature et finalite, categories de donnees, categories de personnes concernees, obligations du sous-traitant, mesures techniques et organisationnelles, et dispositions sur les sous-traitants ulterieurs.
L'absence d'accord peut entrainer des amendes pouvant atteindre 10 millions d'euros ou 2% du chiffre d'affaires annuel mondial (Art. 83.4 RGPD). Les deux parties peuvent egalement etre responsables envers les personnes concernees.