canusign

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Champ d'application

Ces CGV s'appliquent à l'utilisation de CanUSign, exploité par Devin Lemcke Capital UG (haftungsbeschränkt), Bahrenfelder Kirchenweg 36, 22761 Hambourg. En utilisant notre service, vous acceptez ces conditions.

2. Description du service

CanUSign permet d'importer, de gérer et de signer numériquement des documents PDF. Le service comprend un éditeur de champs pour placer des champs de signature, de paraphe et de date dans les documents importés, la fonction de signature numérique, le téléchargement du PDF signé avec un certificat d'audit et une page de vérification des documents signés.

3. Avis important sur le contenu des contrats

CanUSign ne fournit pas de conseils juridiques.

Veuillez noter les points importants suivants :

  • CanUSign ne remplace pas les conseils juridiques d'un avocat
  • CanUSign ne fournit pas de modèles de contrats. Vous importez vos propres documents
  • Vous êtes responsable du contenu de vos contrats
  • Pour les documents juridiquement importants, nous recommandons de consulter un avocat

4. Signatures électroniques

CanUSign utilise des signatures électroniques simples (SES) conformément au règlement eIDAS :

  • Signature électronique simple selon eIDAS, valable là où la loi n'exige pas la forme écrite
  • Chaque signature est documentée avec horodatage, adresse IP et piste d'audit
  • Les signatures électroniques qualifiées (QES) sont en préparation et ne sont pour l'instant activées que pour certains comptes, à titre d'essai. La norme est la signature électronique simple.

5. Comptes utilisateurs

Lors de la création d'un compte, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Garder vos identifiants de connexion en sécurité
  • Avoir au moins 18 ans (ou avoir le consentement d'un tuteur)
  • Ne pas partager votre compte avec d'autres

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans vos paramètres. Les documents que toutes les parties n’ont pas encore signés sont alors supprimés. Un contrat entièrement signé auquel d’autres personnes sont parties les concerne également. Il reste donc accessible à chaque signataire par son lien, même si c’est vous qui l’avez créé, jusqu’à ce que nous le supprimions à l’expiration du délai indiqué dans la politique de confidentialité. Les contrats créés via notre API sont supprimés avec le compte. Un abonnement Pro en cours prend fin avec la suppression du compte.

6. Prix et paiement

Les conditions suivantes s'appliquent à nos services :

  • Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe
  • Pay and Go : 1,49 € par document finalisé à l'unité, à partir de 0,50 € selon le pack de crédits choisi
  • Abonnement Pro : 15 €/mois pour des documents illimités
  • Les abonnements peuvent être résiliés à tout moment
  • Les remboursements sont examinés au cas par cas

7. Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation pour les contrats conclus à distance. Est consommateur toute personne physique qui conclut le contrat à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Votre cocontractant est Devin Lemcke Capital UG (haftungsbeschränkt). Si vous concluez le contrat dans le cadre de votre activité professionnelle, aucun droit légal de rétractation ne s’applique.

Informations concernant l’exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Devin Lemcke Capital UG (haftungsbeschränkt), Bahrenfelder Kirchenweg 36, 22761 Hambourg, Allemagne, contact@canusign.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation reproduit ci-dessous mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Ce que cela signifie pour les crédits et pour Pro

Lors du paiement, nous recueillons votre accord exprès pour que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation, ainsi que votre confirmation que vous perdez votre droit de rétractation une fois la prestation intégralement fournie (article 356, alinéa 5, du Code civil allemand, BGB). L’achat ne peut être finalisé sans cette confirmation, car la prestation est disponible immédiatement.

Si vous vous rétractez de l’achat d’un pack de crédits, nous remboursons via Stripe le prix des crédits que vous n’avez pas encore utilisés, sur le moyen de paiement que vous avez utilisé à l’origine. Pour les crédits déjà utilisés, la prestation est intégralement fournie et le droit de rétractation est éteint : aucune indemnité compensatrice ne naît donc.

Si vous vous rétractez de l’abonnement Pro, nous remboursons le montant de la période de facturation en cours. La rétractation n’est pas la résiliation : la résiliation met fin à l’abonnement à la fin de la période de facturation en cours et ne touche pas aux montants déjà payés.

La rétractation fait disparaître le solde de crédits non encore utilisé. Un abonnement Pro ayant fait l’objet d’une rétractation prend fin à ce moment.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

  • À l’attention de Devin Lemcke Capital UG (haftungsbeschränkt), Bahrenfelder Kirchenweg 36, 22761 Hambourg, Allemagne, contact@canusign.com :
  • Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous
  • Commandé le (*)/reçu le (*)
  • Nom du (des) consommateur(s)
  • Adresse du (des) consommateur(s)
  • Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
  • Date

(*) Rayez la mention inutile.

8. Utilisations interdites

Les utilisations suivantes sont interdites :

  • Signature de documents à des fins illégales
  • Documents frauduleux ou trompeurs
  • Envoi massif de documents non sollicités
  • Extraction automatique de nos contenus
  • Ingénierie inverse de notre logiciel

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, designs et fonctionnalités de CanUSign sont notre propriété. Vous conservez tous les droits sur les documents que vous importez.

10. Limitation de responsabilité

CanUSign est fourni « tel quel », sans garantie. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l'utilisation de notre service, sauf en cas de dol ou de négligence grave. Notre responsabilité maximale est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois.

11. Modifications des CGV

Nous pouvons modifier ces CGV à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail. L'utilisation continue après les modifications vaut acceptation.

12. Droit applicable

Le droit allemand s'applique. Le tribunal compétent est Hambourg, dans la mesure permise par la loi.

13. Contact

Pour toute question concernant ces CGV, contactez-nous à : contact@canusign.com