Conditions generales de vente
Dernière mise à jour : août 2026
1. Champ d'application
Ces CGV s'appliquent a l'utilisation de CanUSign, exploite par Devin Lemcke Capital UG (haftungsbeschrankt), Bahrenfelder Kirchenweg 36, 22761 Hamburg. En utilisant notre service, vous acceptez ces conditions.
2. Description du service
CanUSign permet de creer, gerer et signer numeriquement des contrats et documents. Le service comprend un editeur de documents, une fonction de signature numerique, l'export PDF et des certificats d'audit.
3. Avis important sur les modeles de contrats
⚠️ CanUSign ne fournit pas de conseils juridiques!
Veuillez noter les points importants suivants:
- CanUSign ne remplace pas les conseils juridiques d'un avocat
- Nos modeles de contrats servent uniquement de point de depart et d'orientation
- Vous etes responsable du contenu de vos contrats
- Pour les documents juridiquement importants, nous recommandons de consulter un avocat
4. Signatures electroniques
CanUSign utilise des signatures electroniques simples (SES) conformement au reglement eIDAS:
- Les signatures electroniques simples sont suffisantes pour de nombreux types de contrats
- Chaque signature est documentee avec horodatage, adresse IP et piste d'audit
- Nous ne proposons pas de signatures electroniques qualifiees (QES)
5. Comptes utilisateurs
Lors de la creation d'un compte, vous vous engagez a:
- Fournir des informations exactes et a jour
- Garder vos identifiants de connexion en securite
- Avoir au moins 18 ans (ou avoir le consentement d'un tuteur)
- Ne pas partager votre compte avec d'autres
6. Prix et paiement
Les conditions suivantes s'appliquent a nos services:
- Les paiements sont traites de maniere securisee via Stripe
- Pay and Go : à partir de 0,50 € par document finalisé, selon le pack de crédits choisi
- Abonnement Pro: 15EUR/mois pour des documents illimites
- Les abonnements peuvent etre annules a tout moment
- Les remboursements sont examines au cas par cas
7. Droit de rétractation pour les consommateurs
Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation pour les contrats conclus à distance. Est consommateur toute personne physique qui conclut le contrat à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Votre cocontractant est Devin Lemcke Capital UG (haftungsbeschränkt). Si vous concluez le contrat dans le cadre de votre activité professionnelle, aucun droit légal de rétractation ne s’applique.
Informations concernant l’exercice du droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Devin Lemcke Capital UG (haftungsbeschränkt), Bahrenfelder Kirchenweg 36, 22761 Hambourg, Allemagne, contact@canusign.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation reproduit ci-dessous mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Ce que cela signifie pour les crédits et pour Pro
Lors du paiement, nous recueillons votre accord exprès pour que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation, ainsi que votre confirmation que vous perdez votre droit de rétractation une fois la prestation intégralement fournie (article 356, alinéa 5, du Code civil allemand, BGB). L’achat ne peut être finalisé sans cette confirmation, car la prestation est disponible immédiatement.
Si vous vous rétractez de l’achat d’un pack de crédits, nous remboursons via Stripe le prix des crédits que vous n’avez pas encore utilisés, sur le moyen de paiement que vous avez utilisé à l’origine. Pour les crédits déjà utilisés, la prestation est intégralement fournie et le droit de rétractation est éteint : aucune indemnité compensatrice ne naît donc.
Si vous vous rétractez de l’abonnement Pro, nous remboursons le montant de la période de facturation en cours. La rétractation n’est pas la résiliation : la résiliation met fin à l’abonnement à la fin de la période de facturation en cours et ne touche pas aux montants déjà payés.
La rétractation fait disparaître le solde de crédits non encore utilisé. Un abonnement Pro ayant fait l’objet d’une rétractation prend fin à ce moment.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
- À l’attention de Devin Lemcke Capital UG (haftungsbeschränkt), Bahrenfelder Kirchenweg 36, 22761 Hambourg, Allemagne, contact@canusign.com :
- Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du (des) consommateur(s)
- Adresse du (des) consommateur(s)
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
- Date
(*) Rayez la mention inutile.
8. Utilisations interdites
Les utilisations suivantes sont interdites:
- Creation de contrats a des fins illegales
- Documents frauduleux ou trompeurs
- Envoi massif de documents non sollicites
- Extraction automatique de nos contenus
- Ingenierie inverse de notre logiciel
9. Propriete intellectuelle
Tous les contenus, designs et fonctionnalites de CanUSign sont notre propriete. Vous conservez tous les droits sur les documents que vous creez.
10. Limitation de responsabilite
CanUSign est fourni "tel quel" sans garantie. Nous ne sommes pas responsables des dommages resultant de l'utilisation de notre service, sauf en cas de dol ou de negligence grave. Notre responsabilite maximale est limitee au montant que vous avez paye au cours des 12 derniers mois.
11. Modifications des CGV
Nous pouvons modifier ces CGV a tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes par email. L'utilisation continue apres les modifications vaut acceptation.
12. Droit applicable
Le droit allemand s'applique. Le tribunal competent est Hambourg, dans la mesure permise par la loi.
13. Contact
Pour toute question concernant ces CGV, contactez-nous a: contact@canusign.com