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Oui, pour les ventes à distance et hors établissement. Le professionnel doit informer le consommateur de son droit de rétractation avant la commande.
Le délai de rétractation est prolongé de 12 mois. Si l'information est fournie pendant cette période, le délai de 14 jours court à compter de cette information.
Oui, le professionnel doit fournir ou rendre accessible le formulaire type de rétractation prévu par le Code de la consommation.