Assino contratos digitalmente há quase uma década. Comecei na época em que o HelloSign era só uma pequena startup escrappy que tornava as assinaturas eletrônicas menos horríveis do que aquilo que a DocuSign estava fazendo. Não era perfeito, mas funcionava, e o plano gratuito era generoso o suficiente para que o meu pequeno negócio freelance pudesse realmente pagar.
Aí em 2019 a Dropbox comprou o HelloSign por 230 milhões de dólares. Tudo bem, pensei. A Dropbox é sensata. Nada de mal vai acontecer.
Em 2023 eles rebatizaram para Dropbox Sign. Os preços subiram. O plano gratuito encolheu. E em algum ponto do caminho, aquela ferramenta que parecia leve começou a parecer só mais um produto SaaS enterprise tentando me empurrar para planos que eu não precisava.
Então, quando as pessoas me perguntam sobre alternativas ao Dropbox Sign hoje em dia, eu tenho opiniões. Testei a maioria delas. Este é o meu comparativo honesto, lado a lado, entre o Dropbox Sign (antigo HelloSign) e o CanUSign, a ferramenta que uso há cerca de um ano. Vou ser justo — o Dropbox Sign é um produto de verdade com pontos fortes de verdade. Mas se você não precisa do ecossistema Dropbox, existem opções mais baratas e mais simples.
Vamos ao que interessa.
Uma breve aula de história (porque isso importa)
O HelloSign foi lançado em 2011. Foi uma das primeiras ferramentas de assinatura eletrônica que não parecia um software corporativo colado num fax. A interface era limpa, o plano gratuito deixava você assinar três documentos por mês, e as pequenas empresas amavam.
A Dropbox adquiriu o HelloSign em janeiro de 2019. Durante alguns anos, pouca coisa mudou. Mesmo produto, mesmo nome, mesmo preço. Depois, em 2023, a Dropbox renomeou tudo para Dropbox Sign, integrou mais fortemente com o Dropbox Business e ajustou silenciosamente a estrutura de preços.
Veja o que mudou:
- O plano gratuito agora limita você a 3 solicitações de assinatura por mês (antes era mais generoso)
- O plano Standard passou de US$ 15/usuário/mês para US$ 20/usuário/mês em algumas regiões, estabilizando em torno de US$ 15/usuário/mês em 2026
- Vários recursos que estavam no plano Standard foram empurrados para o Premium
- O produto ficou muito mais integrado ao Dropbox, o que é ótimo se você usa Dropbox e chato se você não usa
Nada disso é maldade. A Dropbox é uma empresa, empresas sobem preços, produtos adquiridos muitas vezes perdem a personalidade peculiar. Mas o efeito cumulativo é que o HelloSign que eu costumava recomendar não é mais bem o mesmo produto. Agora é Dropbox Sign, e mira num cliente ligeiramente diferente.
O CanUSign, como contexto, é mais novo. Lançado mais recentemente, cobrança por documento ou assinatura fixa, construído por um time pequeno que não está tentando transformar assinaturas eletrônicas numa suite documental completa. Também não é perfeito — já chego nos pontos fracos — mas preenche uma lacuna que existia quando o HelloSign ainda era HelloSign.
Comparativo de funcionalidades: lado a lado
Aqui está o comparativo direto de funcionalidades. Usei as duas ferramentas a fundo, então essas não são specs que copiei de uma página de marketing.
| Funcionalidade | Dropbox Sign | CanUSign |
|---|---|---|
| Solicitações de assinatura/mês (plano pago mais barato) | 5 no free, ilimitado no Standard | Pago por doc OU ilimitado no Pro |
| Templates | Ilimitados no Standard+ | Ilimitados em todos os planos |
| Membros da equipe | 1-50+ (depende do plano) | Ilimitados no Business |
| Envio em massa | Premium (US$ 25/usuário/mês) | Plano Pro |
| Branding personalizado | Standard | Plano Pro |
| Assinatura presencial | Premium | Indisponível |
| Acesso à API | Cobrança separada, a partir de ~US$ 100/mês | Incluído em todos os planos pagos |
| App mobile | iOS + Android | Web mobile (responsivo) |
| Trilha de auditoria | Sim | Sim |
| Conforme eIDAS | Sim (QES via add-on Qualified) | Sim (AES + QES via parceiro) |
| Conforme ESIGN Act | Sim | Sim |
| Integração Dropbox | Profunda, nativa | Exportação para qualquer nuvem |
| Zapier | Sim | Sim |
| Plano gratuito | 3 solicitações/mês | Plano gratuito limitado + assinatura grátis |
Algumas observações sobre o que a tabela não mostra bem.
O Dropbox Sign vence em: acabamento, apps mobile e na profundidade absoluta da integração com o Dropbox. Se você passa o dia dentro do Dropbox, assinar um documento direto da sidebar do Dropbox é genuinamente mágico. Os apps mobile são bons. Os recursos enterprise (SSO, admin avançado, dashboards de compliance) são mais maduros.
O CanUSign vence em: preço, simplicidade, acessibilidade da API e ausência de vendor lock-in. Você pode exportar seus documentos assinados para qualquer lugar, assinar sem precisar fazer parte de um jardim murado, e o modelo de pagamento por documento permite realmente casar o seu custo com o seu uso real.
Detalhamento de preços
É aqui que fica interessante, e honestamente é onde mora a maior parte da minha frustração com o Dropbox Sign.
Preços Dropbox Sign (2026)
| Plano | Preço (cobrança anual) | O que você recebe |
|---|---|---|
| Free | US$ 0 | 3 solicitações de assinatura/mês, 1 usuário |
| Essentials | US$ 15/usuário/mês | Solicitações ilimitadas, 1 usuário |
| Standard | US$ 25/usuário/mês | 2-4 usuários, recursos de equipe |
| Premium | US$ 50/usuário/mês | Envio em massa, SMS, presencial, admin avançado |
| Enterprise | Sob consulta | SSO, SAML, CSM dedicado |
A cobrança mensal é mais alta em todos os planos — geralmente 20-30% a mais. O acesso à API é um produto totalmente separado, com precificação própria (cerca de US$ 100-300/mês para planos de API de baixo volume, subindo rápido a partir daí).
Então, se você é um time de 5 pessoas no Standard, paga US$ 125/mês. Se precisa de envio em massa ou assinatura presencial, é Premium a US$ 250/mês para o mesmo time. A conta sobe rápido, especialmente se você precisa de acesso à API, que agora começa em torno de US$ 100/mês por si só.
Preços CanUSign (2026)
| Plano | Preço | O que você recebe |
|---|---|---|
| Free | €0 | Assine documentos que outros enviarem a você |
| Pagamento por documento | €1/documento | Sem assinatura, envie conforme a necessidade |
| Pro | €15/mês | Documentos ilimitados, 1 usuário |
| Business | €49/mês | Usuários ilimitados, branding personalizado, API |
É isso. Nada de recursos travados atrás de planos superiores que honestamente deveriam simplesmente estar incluídos (falo com você, cobrança por usuário do Dropbox Sign para uma função tão básica quanto envio em massa).
Deixa eu fazer as contas para alguns cenários reais:
Freelancer solo, 10 contratos por mês:
- Dropbox Sign: US$ 15/mês (Essentials)
- CanUSign: €10/mês (pagamento por doc) ou €15/mês (Pro)
- Vencedor: praticamente empate, leve vantagem do CanUSign
Agência de 5 pessoas, 100 documentos/mês, precisa de branding:
- Dropbox Sign: US$ 125/mês (Standard, 5 usuários)
- CanUSign: €49/mês (Business, usuários ilimitados)
- Vencedor: CanUSign, de longe
Time de 10 pessoas, precisa de API + envio em massa:
- Dropbox Sign: US$ 500/mês (Premium) + ~US$ 100-200/mês de API = US$ 600-700/mês
- CanUSign: €49/mês (Business, API incluída)
- Vencedor: CanUSign, nem está perto
Usuário ocasional, 2-3 documentos/mês:
- Dropbox Sign: o plano gratuito resolve
- CanUSign: plano gratuito + €1 por documento ocasional
- Vencedor: empate
Para uma visão mais abrangente das alternativas nesse espaço, escrevi um panorama das alternativas ao DocuSign que cobre todo o cenário.
Biblioteca de templates
Ambas as ferramentas suportam templates. É o que separa "preciso subir o mesmo NDA toda vez" de "preciso subir o mesmo NDA toda vez, mas com menos frequência".
O Dropbox Sign tem uma biblioteca de templates com modelos embutidos decentes para casos de uso comuns — NDAs, contratos de prestadores, cartas de oferta. Você também pode criar seus próprios templates, disponíveis para todo o time no Standard ou superior. O editor de templates é sólido, provavelmente melhor que o do CanUSign em termos de recursos brutos.
O CanUSign também tem templates, disponíveis em todos os planos pagos (não travados nos planos superiores). A biblioteca embutida é menor, mas a criação de templates personalizados é direta. Você sobe um PDF, arrasta os campos onde quiser, salva, pronto. Os templates funcionam para todo o time no plano Business.
Honestamente, para a maioria das pessoas isso dá empate. Se você precisa de uma biblioteca enorme de templates prontos com opções setoriais, o Dropbox Sign leva vantagem. Se você só quer criar e reutilizar os seus próprios templates, qualquer um dos dois serve.
Integrações
É aqui que o Dropbox Sign realmente brilha.
O Dropbox Sign se integra profundamente com Dropbox (óbvio), Google Drive, Microsoft 365, Salesforce, HubSpot e dezenas de outras ferramentas. A integração com o Dropbox é praticamente nativa — você pode pedir assinaturas diretamente de um arquivo na sua pasta do Dropbox sem nunca sair da interface do Dropbox. Se o Dropbox é o hub de documentos da sua empresa, isso é um ganho de produtividade real.
As integrações do CanUSign são mais modestas: integrações diretas com Google Drive, Slack, e uma API REST sólida que já vem incluída nos planos pagos. O suporte a Zapier cobre a maior parte dos outros casos de uso (eu mesmo configurei um Zap que joga os contratos concluídos na minha ferramenta de contabilidade).
A questão da API, porém, inverte o jogo. A API do Dropbox Sign é madura, mas cara — é basicamente uma linha de produto separada, com precificação própria. A API do CanUSign já vem incluída nos planos Pro e Business. Se você é um desenvolvedor integrando assinaturas eletrônicas no seu produto, o CanUSign sai dramaticamente mais barato para volumes baixos a médios.
Experiência mobile
O Dropbox Sign tem apps dedicados para iOS e Android. Funcionam bem. Você pode assinar, enviar e gerenciar documentos pelo celular. Os apps sincronizam com o desktop e com o Dropbox em geral. Nada revolucionário, mas sólido.
O CanUSign não tem app mobile nativo. A interface web é responsiva e funciona no celular, o que está ok para assinar (99% dos signatários assinam uma vez e não precisam de um app), mas a experiência de envio no mobile não é tão fluida. Se você manda contratos do celular o tempo todo, isso pode importar. Para a maioria das pessoas, não importa.
Um ponto para o Dropbox Sign aqui.
Segurança e conformidade
As duas ferramentas atingem o nível necessário para assinaturas eletrônicas juridicamente vinculantes na maior parte das jurisdições.
Dropbox Sign:
- Conforme ESIGN Act (EUA)
- Conforme eIDAS (UE)
- Certificado SOC 2 Type II
- Conformidade HIPAA disponível em planos superiores
- Criptografia SSL de 256 bits
- Assinaturas Eletrônicas Qualificadas (QES) disponíveis como add-on
CanUSign:
- Conforme ESIGN Act (EUA)
- Conforme eIDAS (UE) — incluindo Assinaturas Eletrônicas Avançadas (AES)
- Certificado SOC 2 Type II
- Criptografia SSL de 256 bits
- QES disponível via integração com parceiro certificado
Se você tem curiosidade sobre o lado jurídico disso (e provavelmente deveria, já que assina contratos), tenho um guia completo sobre direito da assinatura eletrônica que vai mais fundo. Também tem um post explicando a diferença entre assinatura digital e eletrônica, que confunde bastante gente.
Para a grande maioria dos contratos de negócios — contratos de trabalho, NDAs, contratos de freelancer, contratos de venda, contratos de prestação de serviço — as duas ferramentas produzem assinaturas juridicamente vinculantes que se sustentam em tribunal. As diferenças de conformidade importam principalmente no nível enterprise, onde certificações específicas (HIPAA, FedRAMP, etc.) podem ser exigidas.
Experiência do signatário
A pessoa do outro lado — a que de fato precisa assinar o seu contrato — não liga para o seu plano de preços nem para a sua biblioteca de templates. O que ela quer saber é quão rápido e indolor é o processo de assinatura.
A experiência do signatário no Dropbox Sign é boa. Interface limpa, instruções claras, funciona em qualquer navegador. Os signatários não precisam criar conta para assinar. Os e-mails são bem desenhados. Passa profissionalismo.
A experiência do signatário no CanUSign também é boa. Mesmo fluxo enxuto — os signatários clicam num link, veem o documento, assinam os campos, pronto. Sem conta necessária. Eu diria que é ligeiramente mais minimalista, o que algumas pessoas preferem e outras consideram menos brandizado.
As duas ferramentas deixam você personalizar o e-mail enviado aos signatários (branding, mensagens personalizadas, etc.). O Dropbox Sign tem um pouco mais de opções de personalização nos planos superiores. Para a experiência de assinatura em si, são mais ou menos equivalentes.
Colaboração em equipe
O Dropbox Sign tem recursos sólidos de equipe: templates de equipe, pastas de documentos compartilhadas, controles administrativos, gestão de usuários, logs de atividade. Nos planos superiores você ganha recursos admin avançados como fluxos de assinatura personalizados e analytics de equipe. Se você toca um time de 20+ pessoas que precisa de colaboração apertada, o Dropbox Sign é feito para isso.
O CanUSign tem recursos de equipe no plano Business, mas mais simples. Membros ilimitados, templates compartilhados, controles admin básicos, logs de atividade. É o bastante para times pequenos e médios. Se você precisa de recursos admin no nível enterprise (SSO, SAML, dashboards avançados de compliance), o Dropbox Sign vence.
Então quem deve escolher o quê?
Esta é a seção do veredicto, e vou ser direto.
Escolha o Dropbox Sign se:
- Você já paga pelo Dropbox Business e usa bastante. A integração é genuinamente ótima, e o preço do pacote pode fazer sentido.
- Você precisa de recursos enterprise — SSO, admin avançado, conformidade HIPAA, fluxos para grandes times.
- Você quer um app mobile nativo para enviar documentos na rua.
- A sua empresa tem forte lealdade à marca Dropbox e o seu processo de compras prefere fornecedores conhecidos.
- Você precisa de integração profunda com Salesforce ou HubSpot no nível CRM.
Escolha o CanUSign se:
- Você é freelancer, fundador solo ou pequeno negócio e só quer enviar contratos sem uma assinatura de US$ 15/usuário/mês.
- Você envia contratos o suficiente para justificar o Pro (€15/mês ilimitado), mas não o suficiente para justificar o Dropbox Sign Standard (US$ 25/usuário/mês).
- Você precisa de acesso à API sem pagar centenas de dólares extras por uma linha de produto separada.
- Você é uma agência ou time que pagaria por usuário no Dropbox Sign e por equipe no CanUSign — a conta pende forte a favor do CanUSign assim que você tem mais de 2-3 usuários.
- Você valoriza simplicidade acima de profundidade de recursos. O CanUSign tem tudo que a maioria das pessoas realmente usa, sem o excesso.
- Você quer a opção de pagar por documento em vez de se comprometer com uma assinatura.
Minha opinião sincera
Usei HelloSign, depois Dropbox Sign, depois CanUSign, mais ou menos nessa ordem, ao longo dos últimos seis anos. Cada um deu conta do recado.
O HelloSign tinha alma. O Dropbox Sign tem acabamento e uma plataforma. O CanUSign tem foco e preço.
Para o meu fluxo atual — time pequeno, integração via API, uns 80-100 contratos por mês, não uso Dropbox — o CanUSign me economiza cerca de US$ 200/mês em comparação com o que eu pagaria no plano equivalente do Dropbox Sign. Esse é um número real, não uma afirmação de marketing. Para um freelancer fazendo 10 contratos por mês, a economia é menor, mas a simplicidade é real.
Ainda recomendaria o Dropbox Sign para algumas pessoas? Com certeza. Se você é uma empresa de 50 pessoas já vivendo dentro do Dropbox, não mude. Só o custo da integração já não compensa.
Mas se você está começando, se é um time pequeno, se é um desenvolvedor que precisa de acesso à API sem um contrato enterprise separado, ou se simplesmente não quer pagar por recursos que nunca vai usar — dê uma olhada no CanUSign. O plano gratuito é generoso, os planos pagos são honestos, e você pode cancelar a qualquer momento.
Você pode experimentar grátis em canusign.com. Sem cartão de crédito, e se você só precisa assinar algo que alguém te mandou, assinar é sempre gratuito.
Boa sorte com os seus contratos.