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Klare Definitionen und Begriffe
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Pruefprotokoll und Zeitstempel
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Bei Fernabsatzverträgen (Online-Shops, Telefon, Katalog) mit Verbrauchern muss über das 14-tägige Widerrufsrecht belehrt werden (§ 312d BGB, Art. 246a EGBGB).
Bei fehlender oder fehlerhafter Belehrung verlängert sich die Widerrufsfrist auf bis zu 12 Monate und 14 Tage. Zudem drohen Abmahnungen durch Wettbewerber oder Verbraucherschutzverbände.
Ja, die EU stellt ein amtliches Muster bereit (Anlage 1 zu Art. 246a EGBGB). Die Verwendung dieses Musters schützt vor formellen Fehlern und Abmahnungen.